Termini e condizioni del servizio

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti sul sito www.verobijoux.it (“Sito”), gestito da:

Vero Bijoux Italia di Masullo Veronica
Via Roma 13, 20054 Segrate (MI)
P. IVA 11710320968
PEC: verobijouxitalia@pec.it
(di seguito, “Venditore”)

L'acquisto dei prodotti sul Sito comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

1. Oggetto del contratto

Il presente contratto ha per oggetto la vendita di prodotti personalizzati (bracciali, collane, portachiavi, incisioni laser, oggetti personalizzati) realizzati e forniti dal Venditore all’acquirente (“Cliente”).

2. Prezzi e disponibilità

I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA ove applicabile.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell’ordine.

3. Ordini e pagamenti

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti sul Sito seguendo la procedura d’ordine online.
Metodi di pagamento accettati:

  • Shopify Payments

  • Carta di credito/debito

  • PayPal

L’ordine si considera concluso al momento della conferma di pagamento.

4. Prodotti personalizzati

Ai sensi dell’art. 59 lett. c) del Codice del Consumo, i prodotti personalizzati su richiesta del Cliente non sono soggetti al diritto di recesso.

Il Cliente è responsabile dell’esattezza dei dati/informazioni/immagini caricati (foto, testi, incisioni).

5. Spedizione e consegna

La spedizione avviene tramite corriere espresso.
I tempi indicati sul Sito sono indicativi e non vincolanti.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente al momento della consegna.

6. Diritto di recesso

Per i prodotti standard (non personalizzati) il Cliente può esercitare il recesso entro 14 giorni.

Esclusione:
Non è possibile richiedere recesso per prodotti:

  • personalizzati

  • incisi

  • realizzati su richiesta specifica del Cliente

7. Resi e rimborsi

In caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi:
Il Cliente deve contattare il Venditore entro 48 ore dalla consegna allegando prove fotografiche.
In caso di difetto confermato, il Venditore provvederà alla sostituzione o rimborso.

8. Garanzia legale

È riconosciuta la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal D.Lgs. 206/2005.

9. Limitazioni di responsabilità

Il Venditore non è responsabile per:

  • uso improprio dei prodotti

  • ritardi dovuti a terze parti (corrieri, servizi esterni)

  • perdita di dati del Cliente relativi a personalizzazioni

10. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy disponibile sul Sito.
L’uso dei cookie è regolato dalla Cookie Policy.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente il Foro del Cliente consumatore (se residente in Italia).
Per aziende/partite IVA è competente il Foro di Milano.